KVKK Aydınlatma Metni

1Veri Sorumlusu ve İletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Çevrim Kimya’dır.

Satıcı / veri sorumlusu: Çevrim Kimya
Adres: Harbiye Mahallesi Hürriyet Caddesi No:51/A, Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 231 18 85
WhatsApp destek: 0506 992 20 58
E-posta: info@cevrimkimya.com
İnternet sitesi: www.caskimya.com.tr

2İlgili Kişiler ve Kapsam

Bu metin; internet sitesi ziyaretçilerini, üyeleri, müşterileri, ürün veya destek talebi oluşturan kişileri, e-bülten abonelerini ve ticari ileti tercihi bildiren kullanıcıları kapsar.

3İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim tercihleri
• Müşteri işlemleri: Üyelik, sepet, sipariş, ürün, teslimat, iptal, iade, değerlendirme ve destek talebi kayıtları
• Adres ve fatura: Teslimat/fatura adresi ile sipariş kapsamında sağlanan bireysel veya kurumsal fatura bilgileri
• Finans: Seçilen ödeme yöntemi, tahsilat/iade durumu ve gerektiğinde işlem referansları; tam kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu mağaza veritabanında saklanmaz
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum, hata, güvenlik ve işlem kayıtları
• Pazarlama: E-bülten, SMS veya arama izni verilmişse iletişim kanalı ve izin/ret kayıtları
• Talep ve şikâyet: İletişim formları, ürün soruları, destek yazışmaları ve bunlara verilen yanıtlar

4İşleme Amaçları

• Üyelik hesabını oluşturmak, güvenliğini sağlamak ve kullanıcı tercihlerini yönetmek
• Siparişi almak, ödemeyi doğrulamak, faturayı oluşturmak, ürünü hazırlamak ve teslimatı yürütmek
• İptal, cayma, iade, destek, talep ve şikâyet süreçlerini sonuçlandırmak
• Ürün güvenliği, stok, muhasebe, finans ve satış sonrası hizmet yükümlülüklerini yerine getirmek
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek; sistem güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, resmî makam taleplerini karşılamak ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak
• Yalnız gerekli izin bulunduğunda kampanya, ürün ve duyuru iletişimi yapmak

5Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; internet sitesindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve tercih formları; çerezler, yerel depolama ve sunucu kayıtları; telefon, WhatsApp, e-posta ve destek görüşmeleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.

Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama ve zorunlu olmayan izleme faaliyetleri, gerekli olduğu ölçüde açık rıza veya ilgili mevzuattaki uygun izin şartına dayanır.

6Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; işleme amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde kargo/lojistik firmalarına, banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, barındırma, e-posta, SMS, güvenlik ve bilgi teknolojisi hizmeti sunan tedarikçilere, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken hâllerde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler esas alınır.

7Saklama ve İmha

Veriler; işleme amacı için gerekli süre, üyelik veya müşteri ilişkisi devam ettiği müddet ve vergi, ticaret, tüketici, muhasebe ve diğer mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Saklama sebebi sona erdiğinde kişisel veriler periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Açık rızaya dayalı pazarlama kayıtları, izin geri alındığında aktif gönderim listesinden çıkarılır; izin/ret ispat kayıtları ilgili mevzuat süresince saklanabilir.

8KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurunuzu, talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgileri belirterek info@cevrimkimya.com adresine veya Harbiye Mahallesi Hürriyet Caddesi No:51/A, Çankaya / Ankara adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin ayrıca maliyet doğurması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

10Veri Güvenliği ve Güncellemeler

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla erişim kontrolü, kayıt tutma, yetkilendirme, güvenli oturum ve yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. İş süreçleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir; güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.